Indicadores viene de la palabra indicador que a su vez viene del latín indicare, que refiere a señalar o significar algo sea con señales o indicios. Acorde al diccionario de la RAE, refiere a algo que indica o que sirve para indicar.
En gestión se conoce como indicadores a los mecanismos, instrumentos o medios que se emplean a la hora de calcular, analizar, mostrar o señalar a que punto o a que nivel se están logrados ciertos objetivos.
En pocas palabras, los indicadores son instrumentos o puntos de referencia que muestran evidencia cuantitativa o cualitativa, sobre si existe cierta condición o si se lograron o no determinados resultados propuestos.
Tipos de indicadores
Indicadores químicos
Son los indicadores que se emplean a la hora de conocer cómo una determinada reacción química a evolucionado. Algunos tipos de indicadores químicos son:
Indicadores de precipitación
Estos indican el fin de una determinada reacción de precipitación.
Indicadores de neutralización
También llamados como indicadores de ácido base. Se refiere a los indicadores que logran cambiar el color de un ínterin de pH o de un margen pequeño.
Indicadores de reducción
Se le suele llamar como indicadores de oxidación. Estos se emplean a la hora de mostrar el fin o el proceso en que esta una reacción de oxidación o reducción.
Indicadores de gestión
Son los datos que señalan los resultados que generaron las pasadas acciones tomadas en una organización. Los resultados que muestran estos indicadores son muy veraces y confiables, ya que se busca un análisis correcto.
Estos indicadores logran mostrar que una organización o un determinado proyecto está cumpliendo con sus objetivos o que está alcanzando cierto éxito. Los mismos son establecidos por el líder de la organización, quien evalúa sus resultados y su desempeño.
Con estos se llega a detectar cualquier desviación que se crea en el logro de ciertas metas y objetivos para alcanzarlas.
Estos indicadores muestran los valores tanto previstos como reales. Dentro de estos se destacan:
Indicadores de eficacia
Con estos indicadores se determina como es el rendimiento que se obtuvo y cuales fueron los previstos que se generaron. Su enfoque se centra en lo que se debe hacer, donde llega a calcular el logro de aquellos resultados que han sido propuestos.
Indicadores de eficiencia
Estos llegan a calcular la correspondencia tanto de los servicios prestados como de los recursos que se necesitan para el servicio.
Estos indicadores le dan la mayor importancia a como se realizaron las cosas, donde se llega a medir el nivel en que fue ejecutado el proceso, y a la vez mide el rendimiento de todos los recursos que se emplearon en dicho proceso.
Indicadores de efectividad
Este analiza los resultados de manera total de cada uno de los individuos.
Indicadores de resultado
Este analiza en una determinada población todas las lesiones y eficiencia de ella. Es el tipo de indicador que se suele usar en políticas públicas. Se miden y calculan las salidas de un determinado proceso.
Indicadores de pertenencia
Con estos se lleva a cabo una comparación entre los recursos utilizados y los que se pretenden usar. Todo ello se realiza con el fin de comprobar si dichos recursos se utilizaron de la forma idónea.
Indicadores de evaluación
Este mide el rendimiento que se obtuvo con la realización de un trabajo, una tarea o un proceso. Con estos se muestran las fortalezas, oportunidad, debilidades y amenazas, conocido como FODA.
Indicadores de estructura
Estos llegan a analizan tanto el valor como el uso de aquellos recursos que van a ser requeridos en un futuro.
Indicadores de proceso
Se refiere a los indicadores que analizan todo lo que va ligado con las actividades. Estos miden lo que ocurre con las actividades.
Indicadores de cumplimiento
Se trata de los indicadores que tienen como función velar con que una tarea sea concluida. En este se llega a mostrar el nivel en que los trabajos o las tareas se realizaron.